Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål.
Er du i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Email: kundeservice@gundtoft.dk
Telefon: 76 40 81 36
Åbningstider: Mandag – fredag kl. 11.00 – 13.00

Udvalget kan variere fra butik til butik, og det er derfor ikke alle varer, der findes alle steder. Kontakt gerne din nærmeste butik, hvis du vil være sikker på, at en vare er på lager.

Skulle en vare på din ordre være udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt via mail eller telefon, så vi kan finde den bedste løsning for dig. Du betaler naturligvis kun for de varer, der bliver sendt.

Når du gennemfører en ordre, bliver beløbet reserveret på din konto. Pengene trækkes først, når din ordre afsendes fra vores lager.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice hurtigst muligt. Er ordren allerede afsendt, kan den i stedet returneres efter modtagelse.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, kan det skyldes en tastefejl i din mailadresse eller en fejl i betalingen. Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig med at tjekke din ordre.

Ved køb online har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Du kan læse mere om, hvordan du returnerer, på vores returside.

Når vi modtager din retur, behandler vi den hurtigst muligt. Herefter tilbagebetales beløbet automatisk til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.